Häufig gestellte Fragen

• Ich bin Neukunde, wie kann ich bei foil direct© bestellen?
• Bekomme ich eine Auftragsbestätigung?
• Bis wann muss ich bestellen, damit die Ware noch am selben Tag versandt wird?

• Liefert foil direct© auch auf Rechnung?
• Kann ich mit EC- oder Kreditkarte bezahlen?
• Welche Gebühren fallen bei Nachnahme- oder PayPal-Zahlungen an?
• Warum sind meine Zahlungsmodalitäten auf PayPal, Nachnahme und Vorkasse beschränkt?

• Wie lang ist die Lieferzeit?
• Ist die Lieferzeit bei Nachnahmekunden länger?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Fallen die Versandkosten auch an, wenn ich nur Kleinteile bestelle?
• Liefert foil direct© umsatzsteuerfrei ins Ausland?
• Ist eine Selbstabholung möglich?
• Ist die Lieferung mit einem anderen Paketdienst möglich?
• Ich habe zwei Bestellungen an einem Tag aufgegeben, warum wurden diese nicht zusammen versandt, um Versandkosten zu sparen?

• Kann ich kostenlose Muster bekommen?
• Kann ich Ware umtauschen?
• Hat foil direct© Folien zum Aufbügeln?

• Meine Selbstklebefolie ist fleckig, ist sie defekt?
• Meine Folie lässt sich schlecht schneiden, ist sie defekt?
• Wie verarbeite ich Flock- und Flexfolien?