FAQ Allgemein

Kann ich kostenlose Muster bekommen?
Leider können wir Ihnen grundsätzlich keine kostenlosen Muster zur Verfügung stellen. Wir müssten dafür vorkonfektionierte Rollen zerschneiden, die dann für uns nicht mehr verkäuflich wären. Der Grund für die vorkonfektionierten Längen besteht darin, dass eben keine Reste übrig bleiben. Auf diese Weise profitieren Sie von unseren guten Preisen. Sollten Sie einmal ein kleines Stück von einem bestimmten Produkt benötigen, schicken Sie uns eine kurze Anfrage. Wir werden auf die Suche gehen und - wenn wir ein Stück finden - schicken wir es Ihnen gerne zu.
 

Kann ich Ware umtauschen?
Da wir ein Fachgroßhandel sind, verkaufen wir unsere Ware an fachkundige Kunden. Grundsätzlich ist ein Umtausch von mangelfreier Ware daher nicht möglich. Sollten Sie Grund zur Reklamation haben, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir die Ware bei Ihnen abholen lassen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unfreie Warenzusendungen nicht annehmen.
 

Wir führen keine Folien, die mit einem Bügeleisen auf ein Textil aufgebracht werden. Hiermit kann der erforderliche Pressdruck nicht erreicht werden, der notwendig ist, damit der Kleber aktiviert wird und eine haltbare Verbindung mit dem Textil eingeht.